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zezaro biz – für jeden Anspruch, für jedes Business!

Nutzen Sie unsere Komplettlösung zur einheitlichen Bearbeitung all Ihrer Kundenprozesse. Bieten Sie Ihrem Support-Team mit zezaro biz die perfekte Grundlage für erfolgreichen Kundenservice. Unser flexibles On Demand-Modell garantiert, dass Sie nicht mehr bezahlen als nötig.

 

   
 

Communications

› Multi Channelling
E-Mail Management
Telefonieintegration
Virtuelle ACD
Brief/Fax
Online Meeting
Ticketsystem
› Chat/WebRTC
Kampagnenversand
 

Customer Care

Automatisierung
› Kundendatenbank
› Kompletthistorie
Skillbasiertes System
Klassifikation/KI
Self Service
Partner einbinden
Call Center Services

 

Team / Organisation

Unified Desktop
Workflowmanager
Drittsysteme nutzen
Scripting Engine
Reporting/Monitoring
Server/Dienste
Mandantenfähigkeit
Archivierung
Verschlüsselung
 

Wissen / Dokumente

› Wissensmanagement
Dokumentenmanager
Vorlagenmanager
Formularverwaltung
Textbausteinmanager
Mehrsprachenfähig
Scan-/OCR-Modul
Papierloses Arbeiten
 
   

 

Zentrale Arbeitsumgebung:zezaro biz plattform ganzheitlich
Unser Unified Desktop.

zezaro biz bietet eine flexible Gesamtlösung für Kommunikation, Kundenmanagement und Teamwork. Unsere clevere Plattform führt alle Kanäle und Kundendaten zusammen. Ihr Support-Team erledigt mit dem zentralen Client alle Kundenanfragen – einfach, schnell und kostengünstig. Natürlich können Sie ebenfalls Ihre Dienstleister einbinden und steuern.
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zezaro biz screenshot1Unified Communications:
Eine Lösung, alle Kanäle!

Der einheitliche Client stellt alle Kanäle bereit: Call, E-Mail, Brief, Fax, SMS und Chat sowie Online Meeting. Weiter ist ein Ticketsystem integriert. Auch Social Media-Kanäle können eingebunden werden. Verwenden Sie Ihre eigenen Endgeräte oder unser vACD-Modul für Ihre Hotline. Legen Sie einfach los! Zusätzliche Hardware benötigen Sie nicht.
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customer careCustomer Care –
begeistern Sie Ihre Kunden.

Sichern Sie Ihren Geschäftserfolg durch Top Kundenbindung. Die korrekte und schnelle Beantwortung im Kundenservice garantiert Ihnen zufriedene und treue Kunden. Unser besonderes Angebot aus smarter Technologie sowie optionaler Dienstleistungen unterstützt Sie optimal dabei.
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zezaro biz content orgaContent und Organisation –
produktives Arbeiten im Team
.

Unsere Plattform schafft die Grundlagen für effiziente Teamarbeit. Organisieren Sie übergreifend Ihre gesamten Kundenprozesse. Verwalten Sie alle Benutzer und deren Rechte sowie das benötigte Wissen. Mit zezaro biz administrieren Sie einfach und zentral jeden Bereich im Kundenmanagement.
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integration systemeIndividualisierung –
für
maximalen Nutzen.

Passen Sie zezaro biz individuell an. Telefonanlagen und Drittsytsme sind schnell integriert. Mit der Scripting Engine kann eigenständig programmiert werden. Für zusätzliche Features gibt es Partnermodule. Nutzen Sie den praktischen Cloud Service oder betreiben Sie zezaro biz selbst. Unser Tec-Team steht für Support gerne zur Verfügung.
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vServicesUnser Clou: zezaro Services.
Dienstleistungen on Demand.

Optional bieten wir umfangreiche Call Center-Dienstleistungen an. Unsere Service-Agenten stehen Ihnen nach Bedarf sofort zur Verfügung. Flexibel lassen sich Bearbeitungsmengen und -themen steuern. Mit unseren zezaro Services steigern Sie Produktivität und Qualität im Kundenservice.
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kostenkontrolleGünstige Monatskosten.
Bedarfsgerechte Nutzung.

Wir haben ein einfaches und transparentes Preismodell. Bei uns bekommen Sie viel Leistung zum kleinen Preis. Wir rechnen monatlich ab und Sie könen jederzeit festlegen, wieviele Lizenzen Sie nutzen wollen. Lange Vertragslaufzeiten oder hohe Grundgebühren gibt es bei uns nicht.
Tarife zezaro biz

 
   
 

Das leistet unsere Plattform:

  • Unified Solution: Zentraler Client für ganzheitliches Arbeiten im Kundenservice
  • Einheitliche Team-Plattform: Für jeden Bedarf und alle Branchen einsetzbar
  • Maximale Individualisierung: Leistungsstarke Scripting Engine für Anpassungen
  • Hohe Automatisierung: Integration von Drittsystemen, KI-Modul für Klassifikation
  • On Demand-Lösung: Günstiger Cloud Service inkl. Wartung und Updates
  • zezaro Services: Professionelle Call Center-Dienstleistungen optional beziehbar
  • Support: Umfassende Manpower, Beratung und Schulung
  • Wirtschaftlichkeit: Niedrige Grundkosten, Pay per use, schneller Start, geringes Invest
alle Merkmale
 
     
   
  Für weitere Informationen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
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