Die Vorteile von zezaro Services:

 

 

integrierte dienstleistungenIntegrierte Dienstleistungen

Steuern Sie zentral alle internen sowie externen Kundenprozesse im einheitlichen System. Kontrollieren Sie alle an uns delegierten Aufgaben. Behalten Sie immer jede Aktivität Ihres Kundenmanagements im Auge.

 
   
 

kundenzufriedenheitKundenpotential nutzen

Unsere große Erfahrung als Dienstleister bietet Ihnen höchste Professionalität für optimale Ergebnisse im Kundenservice. Wir festigen die Kundenloyalität und generieren somit höheren Umsatz für Sie.

 
   
 

wirtschaftlichkeitHohe Wirtschaftlichkeit

Senken Sie Ihre Gesamtkosten dank unserer Effizienz. Ihre Produktivität wird durch optimierte Arbeitsabläufe und die hohe Flexibilität unserer Agenten gesteigert. Starten Sie mit wenig Aufwand und geringem Invest.

 
   
 

hohe flexibilitaetMaximale Flexibilität

Wichtiger Vorteil unserer Services ist die Skalierbarkeit. Sie entscheiden welche Aufgaben durch unsere Agenten bearbeitet werden und welche von Ihrem Team. Weiter bieten wir 20 Sprachen und 24/7-Service an.

 
   
 

transparenzVolle Transparenz

Da alle Prozesse in einem geschlossenen System bearbeitet werden, behalten Sie den vollen Überblick. Jeder Kundenvorgang samt Historie ist einsehbar. Das schafft Vertrauen für langfristige Zusammenarbeit.

 
   
 

knowHowProfessionelles Know how

Unser umfangreiches Wissen steht Ihnen voll zur Verfügung. Spezialisten unterstützen Sie gerne in allen Bereichen des Customer Care. Überlassen Sie uns gerne auch das komplette Kundenmanagement.

 
   
 

motivierte mitarbeiterMotivierte Mitarbeiter

Durch unsere Unterstützung können Ihre Mitarbeiter sich auf deren Kernaufgaben konzentrieren. Das steigert die Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität. Flexibel übernehmen wir gerne weitere Aufgaben, z.B. im Back office.

 
   
 

verbesserte auslastungBessere Auslastung

Da Vorhersagen nicht immer zuverlässig sind, gibt es oftmals starke Schwankungen im Tagesgeschäft. Mit uns sorgen Sie für eine optimale Auslastung Ihrer Mitarbeiter und vereinfachen die Einsatzplanung.

 
   
 

digitalisierungKomplette Digitalisierung

Wir digitalisieren jedes Papierdokument für Sie und optimieren so zusätzlich Ihr Kundenmanagement. Alle Dokumente werden von uns in Ihr System überführt, sodass diese digital weiterverarbeitet werden können.

 
   
 

einfaches pricingEinfaches Preismodell

Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind eindeutig nachvollziehbare Kosten entscheidend. Unser Preissystem ist transparent und verständlich, Sie behalten zu jedem Zeitpunkt alle Kosten im Überblick.