A. Sutter Dialog Services macht 5 Plätze im Branchen-Ranking gut. Kunden von zezaro profitieren davon doppelt.


CallCenterProfi logo
Jährliches Branchen-Ranking belegt: Partner für Call Center-Dienstleistungen steigert Produktivität mit zezaro biz.

Alle Jahre wieder erstellt das Fachmagazin CallCenterProfi ein Ranking und schafft Orientierung unter den Call Center-Dienstleistern. Aus diesem Ranking gehen sowohl die Größe, als auch die Wirtschaftlichkeit hervor. In Bezug auf Umsatz pro Mitarbeiter konnte sich die A. Sutter Dialog Services um satte 5 Plätze verbessern und rangiert nunmehr bundesweit auf dem hervorragenden 13. Platz.

Eine Leistung von der zezaro-Kunden doppelt profitieren. Denn einerseits stellt Sutter als Anwender von zezaro biz das Potential des Unified Communication-Systems für effizienteres Arbeiten eindrucksvoll unter Beweis. Und andererseits ist Sutter der Partner für die zezaro vServices – der bedarfsgerechten Nutzung klassischer Call Center-Dienstleistungen, vollständig integriert in die Unified Solution zezaro biz. Kunden der vServices haben somit die Gewissheit, dass ihre Projekte auch beim externen Dienstleister so effizient wie möglich bearbeitet werden.

„Das optionale Angebot der vServices ist gerade bei mittelständischen Unternehmen sehr beliebt, weil es Personalprobleme flexibel und professionell löst. Beim Ausbau der Zusammenarbeit stehen neben der Optimierung der Produktivität, auch die Qualitätssteigerung und die Mitarbeiterbindung im Mittelpunkt“, bekundet zezaro-Geschäftsführer Thomas Müller. Hintergrundinformationen zum Ranking finden Sie unter www.callcenterprofi.de/ranking. Mehr über die vServices von zezaro erfahren Sie hier: www.zezaro.com/index.php/vservices/virtuelles-call-center.

cc ranking2015


Informationen über zezaro

zezaro unterstützt Unternehmen dabei mit Kunden sowie im Team unter Einbindung aller Kanäle und benötigten Inhalte zu kommunizieren. Die Kommunikation ist einfach, einheitlich und effizient. Mit der Unified Solution-Plattform zezaro biz werden für den Anwender alle Systeme zur zentralen Bearbeitung in einem Client zusammengeführt. Die Lösung kann individuell angepasst und erweitert werden, sie ermöglicht eine Erfassung sämtlicher Kommunikations- und Arbeitsprozesse. Optional können virtuelle Services bezogen werden. Die Technologie stammt von eVOX Solutions, deren Kernkompetenzen die Entwicklung moderner Lösungen wie auch webbasierter Dienstleistungen für die Bereiche Kommunikation, Kundenmanagement, Organisation und Teamwork sind.

Informationen über A. Sutter Dialog Services
Die A. Sutter Dialog Services behauptet sich seit 1999 erfolgreich am Markt. Mit moderner technischer Infrastruktur, hochqualifizierten fest angestellten Mitarbeitern, die insgesamt 20 Fremdsprachen beherrschen, und zertifizierten Prozessen, ist der Call Center-Betreiber kompetenter Ansprechpartner für eine Vielzahl von Call-Center-Projekten. Der Service umfasst In- und Outbound-Dienstleistungen sowie ein qualifiziertes E-Mail-Management. Dazu gehören Marktforschung, Datenrecherche und -qualifizierung genauso, wie die Übernahme von Telefonzentralen und des telefonischen Kundenservices. In präziser Abstimmung mit Auftraggebern entwickelt die A. Sutter Dialog Services GmbH Konzepte für den Dialog mit ihren Kunden, setzt diese konsequent um und gewährleistet dabei eine zuverlässige Betreuung rund um die Uhr.

Kontakt:
zezaro
A. Sutter Dialog Services GmbH

Bottroper Straße 20

D-45141 Essen
Tel.: +49(0)201/310 15 00
E-Mail: info@zezaro.com
Internet: www.zezaro.com

Pressekontakt:
Mirko Herrmann
Tel.: +49(0)2601/913231
E-Mail: mirko.herrmann@zezaro.com