zezaro biz – Multichannel-Kommunikation live erleben im Call Center


Tag der offenen Tür bei der A. Sutter Dialog Services GmbH in Essen.

Am 16. Oktober 2013 findet im Call Center der A. Sutter Dialog Services in Essen ein Tag der offenen Tür statt. Dann werden die Multichannel-Lösung zezaro biz und die neuen virtuellen Call Center-Leistungen live präsentiert. Die A. Sutter Dialog Services, die die bundesweite Kooperation für Vertrieb und Support der Unified Communication-Plattform zezaro biz übernommen und selbst im Einsatz hat, zeigt die virtuelle webbasierte Lösung in der Praxis. Die virtuellen Leistungen beinhalten die gesamte Multichannel-Kommunikation und bieten dabei maximale Kontrolle sowie gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Qualität im Kundenservice.

„Der Vorteil für den Kunden durch den Einsatz liegt in der Zusammenführung von moderner Technologie und professionellen Call Center-Services. Alle Kundenprozesse werden innerhalb eines geschlossenen Systems abgewickelt, was maximale Transparenz für den Kunden bedeutet", erklärt Achim Herbst, Geschäftsführer der A. Sutter Dialog Services. Der Kunde behält die Kontrolle über den kompletten Kundenservice und die Projektsteuerung. Die professionellen und günstigen vServices stehen speziell kleineren und mittleren Unternehmen zur Verfügung.

„Wir freuen uns, die Multichannel-Lösung zezaro biz und unsere vServices am Tag der offenen Tür zu präsentieren. Hierdurch haben Unternehmen die Möglichkeit, sich von der einfachen und flexiblen Zusammenarbeit , die virtuell abläuft und bei der der Kunde live Einblick in alle Aktivitäten hat, zu überzeugen. Interessierte Unternehmen sind herzlich eingeladen", erläutert Achim Herbst weiter.
Die Multichannel-Kommunikationslösung zezaro biz und die virtuellen Call Center-Dienstleistungen werden am 16. Oktober live im Call Center der A. Sutter Services in Essen (www.callcenter-essen.de) in der Zeit zwischen 14 und 17 Uhr demonstriert.

Interessenten können sich unter Tel.: +49201/310 15 00 oder via Mail: veranstaltungen@sutter.de für die Live-Demonstration anmelden.

Informationen über zezaro

zezaro unterstützt Unternehmen dabei mit Kunden sowie im Team unter Einbindung aller Kanäle und benötigten Inhalte zu kommunizieren. Die Kommunikation ist einfach, einheitlich und effizient. Mit der Unified Solution-Plattform zezaro biz werden für den Anwender alle Systeme zur zentralen Bearbeitung in einem Client zusammengeführt. Die Lösung kann individuell angepasst und erweitert werden, sie ermöglicht eine Erfassung sämtlicher Kommunikations- und Arbeitsprozesse. Optional können virtuelle Services bezogen werden. Die Technologie stammt von eVOX Solutions, deren Kernkompetenzen die Entwicklung moderner Lösungen wie auch webbasierter Dienstleistungen für die Bereiche Kommunikation, Kundenmanagement, Organisation und Teamwork sind.

Informationen über A. Sutter Dialog Services
Die A. Sutter Dialog Services behauptet sich seit 1999 erfolgreich am Markt. Mit moderner technischer Infrastruktur, hochqualifizierten fest angestellten Mitarbeitern, die insgesamt 20 Fremdsprachen beherrschen, und zertifizierten Prozessen, ist der Call Center-Betreiber kompetenter Ansprechpartner für eine Vielzahl von Call-Center-Projekten. Der Service umfasst In- und Outbound-Dienstleistungen sowie ein qualifiziertes E-Mail-Management. Dazu gehören Marktforschung, Datenrecherche und -qualifizierung genauso, wie die Übernahme von Telefonzentralen und des telefonischen Kundenservices. In präziser Abstimmung mit Auftraggebern entwickelt die A. Sutter Dialog Services GmbH Konzepte für den Dialog mit ihren Kunden, setzt diese konsequent um und gewährleistet dabei eine zuverlässige Betreuung rund um die Uhr.

Kontakt:
zezaro
A. Sutter Dialog Services GmbH

Bottroper Straße 20

D-45141 Essen
Tel.: +49(0)201/310 15 00
E-Mail: info@zezaro.com
Internet: www.zezaro.com

Pressekontakt:
Dr. Kirsten Lange-Hesse
Lise-Meitner-Str. 28
D-40591 Düsseldorf
Tel.: +49(0)211/1752830
Fax: +49(0)211/1795519
E-Mail: kirsten.lange-hesse@zezaro.com