zezaro goes China: In Chongqing haben wir unser erstes Projekt in Asien gestartet


Gemeinsam mit unserem Partner A. Sutter Dialog Services sind wir nun mit einer chinesischen Version im Call Center-Markt vertreten.

In einer der größten Städte der Welt ist ein beeindruckendes Messegelände mit einer außergewöhnlichen Architektur entstanden. Unser Partner, die A. Sutter Dialog Services, hat hier soeben ein neues und hochmodernes Call Center erfolgreich in Betrieb genommen. Ab sofort erfolgt auch von Chongqing aus im Auftrag internationaler Messeveranstalter die professionelle Aussteller- und Besucherbetreuung.

zezaro biz bildet hier ebenfalls die Grundlage für die Abwicklung aller Kommunikations- und Kundenprozesse. Dafür wurde extra eine chinesische Version der gesamten Plattform erstellt. Native Speaker-Agenten garantieren eine optimale Ansprache und Qualität im Kundenservice . Natürlich gelten auch hier die hohen Standards, die bei den vServices Anwendung finden.

Call Center Belegschaft Gebaude Chongqing


Informationen über zezaro
zezaro unterstützt Unternehmen dabei mit Kunden sowie im Team unter Einbindung aller Kanäle und benötigten Inhalte zu kommunizieren. Die Kommunikation ist einfach, einheitlich und effizient. Mit der Unified Solution-Plattform zezaro biz werden für den Anwender alle Systeme zur zentralen Bearbeitung in einem Client zusammengeführt. Die Lösung kann individuell angepasst und erweitert werden, sie ermöglicht eine Erfassung sämtlicher Kommunikations- und Arbeitsprozesse. Optional können virtuelle Services bezogen werden. Die Technologie stammt von eVOX Solutions, deren Kernkompetenzen die Entwicklung moderner Lösungen wie auch webbasierter Dienstleistungen für die Bereiche Kommunikation, Kundenmanagement, Organisation und Teamwork sind.

Informationen über A. Sutter Dialog Services
Die A. Sutter Dialog Services behauptet sich seit 1999 erfolgreich am Markt. Mit moderner technischer Infrastruktur, hochqualifizierten fest angestellten Mitarbeitern, die insgesamt 20 Fremdsprachen beherrschen, und zertifizierten Prozessen, ist der Call Center-Betreiber kompetenter Ansprechpartner für eine Vielzahl von Call-Center-Projekten. Der Service umfasst In- und Outbound-Dienstleistungen sowie ein qualifiziertes E-Mail-Management. Dazu gehören Marktforschung, Datenrecherche und -qualifizierung genauso, wie die Übernahme von Telefonzentralen und des telefonischen Kundenservices. In präziser Abstimmung mit Auftraggebern entwickelt die A. Sutter Dialog Services GmbH Konzepte für den Dialog mit ihren Kunden, setzt diese konsequent um und gewährleistet dabei eine zuverlässige Betreuung rund um die Uhr.

Kontakt:
zezaro
A. Sutter Dialog Services GmbH

Bottroper Straße 20

D-45141 Essen
Tel.: +49(0)201/310 15 00
E-Mail: info@zezaro.com
Internet: www.zezaro.com

Pressekontakt:
Dr. Kirsten Lange-Hesse
Lise-Meitner-Str. 28
D-40591 Düsseldorf
Tel.: +49(0)211/1752830
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E-Mail: kirsten.lange-hesse@zezaro.com